𝐇𝐑 𝐒𝐊𝐘𝐒𝐂𝐀𝐏𝐄 - Cuộc thi xoay quanh ngành nghề Nhân sự (HR) được tổ chức bởi Youth+ Job - nền tảng kết nối việc làm tin cậy dành cho sinh viên đến từ Youth+. Bài đánh giá nghề Nhân sự sẽ giúp cho bạn hiểu được điểm mạnh và độ phù hợp của bản thân với mỗi phân ngành của Nhân sự.

Bài đánh giá nghề Nhân sự - Youth+ Job

VISA XANH - VÒNG QUANH THẾ GIỚI

Trắc nghiệm khám phá bản thân (RFS - Rút gọn)

VISA XANH VÒNG QUANH THẾ GIỚI &nbsp;

Trắc nghiệm VISA XANH VÒNG QUANH THẾ GIỚI (RFS)

Phong cách lãnh đạo (Leadership style) là toàn bộ những nguyên tắc, phương pháp và sự thể hiện của người quản lý trong việc thực hiện các nhiệm vụ nhằm đạt được mục tiêu quản lý. Đây cũng chính là cách tiếp cận của một nhà quản lý để đề ra các phương án thực hiện các kế hoạch và tạo động lực cho nhân viên. &nbsp;Mặt khác, đối với mỗi trường hợp khác nhau thì nhà quản lý có thể lựa chọn sử dụng một phong cách phù hợp nhất, nhằm gia tăng hiệu suất công việc cũng như nhanh chóng đạt được mục tiêu đề ra.

Phong cách lãnh đạo

<h2>Định nghĩa</h2>Learning and Development (L&amp;D) là một phòng ban trong công ty thường trực thuộc phòng nhân sự. Trách nghiệm của L&amp;D là sau khi bộ phận Tuyển dụng đã tuyển được người vào thì L&amp;D sẽ có nhiệm vụ hỗ trợ, đào tạo để làm sao để nhân sự đó đáp ứng được yêu cầu công việc. Và hơn nữa là phát huy tối đa năng lực của nhân viên đó.Thường L&amp;D cũng giống như Training sẽ là một phần thuộc bộ phận Nhân sự. Tuy nhiên có những tập đoàn lớn với đặc thù doanh nghiệp mà đội ngũ L&amp;D rất lớn và có thể tách ra thành một bộ phân riêng biệt. Thường được gọi là L&amp;D Hub hay Training Center. Khi đó L&amp;D sẽ không thuộc bộ phận Nhân sự nữa mà làm việc độc lập nhiều hơn.Một số tổ chức áp dụng mô hình này có thể nhắc tới là FE Credit, Thegioididong, FPT… Cũng có một số công ty có bộ phận L&amp;D kiêm luôn công việc về xây dựng tổ chức. Bao gồm những việc như: Xây dựng sơ đồ tổ chức, hệ thống chức danh, mô tả công việc cho từng vị trí. Vậy nên tùy vào từng công ty mà L&amp;D sẽ thuộc bộ phận nào và có tên gọi khác nhau.&nbsp;<h2>Vai trò chiến lược</h2><ul><li>- Hỗ trợ thu hút và giữ chân nhân tài</li><li>- Phát triển năng lực cá nhân và đội nhóm</li><li>- Tham mưu xây dựng chiến lược phát triển của doanh nghiệp</li><li>- Tạo ra một nền văn hóa dựa trên các giá trị</li><li>- Xây dựng thương hiệu tuyển dụng</li><li>- Tạo động lực và gắn kết nhân viên</li></ul><h2>Chức năng</h2><ul><li>- L&amp;D giúp đấu nối năng lực nhân sự với chiến lược kinh doanh</li><li>- L&amp;D giúp đánh giá độ vênh giữa năng lực nhân sự và yêu cầu cần thiết</li><li>- Cầu nối giữa bộ phận kinh doanh và nhân sự</li><li>- Phát triển lộ trình học tập và phát triển cho đội nhóm doanh nghiệp</li><li>- Phát triển các chương trình đào tạo có thể nhân rộng quy mô</li><li>- Đo lường tác động của Learning and Development đến hiệu quả thực tế</li><li>- Hỗ trợ HR trong review, đánh giá nhân sự</li><li>- Triển khai các chương trình tập huấn "phi tập huấn"</li><li>- Phát triển hệ thống và ứng dụng công nghệ vào đào tạo nội bộ</li></ul><h2>Lộ trình thăng tiến</h2><ul><li>Lộ trình thăng tiến của một L&amp;D thường sẽ diễn ra như sau:</li><li>- L&amp;D Executive</li><li>- Senior L&amp;D Executive</li><li>- L&amp;D Assistant Manager</li><li>- L&amp;D Manager</li></ul><h2>Mô tả công việc</h2><ul><li>- Tìm hiểu nhu cầu học tập của nhân viên</li><li>- Lập kế hoạch đào tạo</li><li>- Phân loại chương trình đào tạo</li><li>- Triển khai các chương trình đào tạo</li><li>- Triển khai chi tiết</li><li>- Theo dõi và đánh giá sau khóa học</li><li>- Hỗ trợ các phòng ban&nbsp;</li></ul>Thị trường tuyển dụng<ul><li>- Hầu hết công ty nào cũng có bộ phận phụ trách đào tạo, là một nhánh của phòng Nhân sự. Đặc biệt là khối các tập đoàn Global, FMCG và Bán lẻ/Retail, bộ phận L&amp;D rất phát triển và có quy mô tương đối lớn.</li><li>- FMCG - Fast Moving Consumer Goods (Ngành hàng tiêu dùng nhanh): Unilever, CocaCola, PepsiCo...</li><li>- Big Retailer (Công ty bán lẻ quy mô lớn): FE Credit, Điện Máy Xanh, Uniqlo...</li><li>- Global Corp (Công ty toàn cầu): Microsoft, IBM, McKinsey...</li></ul>

Chuyên Viên L&D

Nhiều người luôn cho rằng làm việc hiệu quả là luôn luôn bận rộn, quay cuồng trong công việc. Nhưng trên thực tế người luôn bận rộn chưa chắc đã làm việc hiệu quả và người làm việc có hiệu quả thì không phải lúc nào cũng phải trong tình trạng bận rộn. Làm việc hiệu quả chính là hoàn thiện công việc với kết quả tốt nhất trong &nbsp;thời gian và công sức ít bị lãng phí nhất. Vì vậy, có khả năng Quản lý thời gian tốt sẽ giúp bạn có thể làm việc ít đi, thời gian ít hơn nhưng năng suất công việc lại tăng lên. Bài đánh giá năng lực về kỹ năng Quản lý thời gian sẽ giúp bạn nhận định được khả năng Quản lý thời gian của bản thân đang ở mức độ nào để có thể rèn luyện nâng cao kỹ năng và nâng cao năng suất làm việc của bản thân. &nbsp;

Đánh giá Kỹ năng Quản lý thời gian

FLIPS bao gồm các kỹ năng:<ul><li>Flexibility (Ứng biến): Là khả năng dễ dàng thích ứng và xoay chuyển tình huống phù hợp với hoàn cảnh, thể hiện khả năng tư duy và ứng phó</li><li>Leadership (Lãnh đạo): Kỹ năng Thúc đẩy và truyền động lực cho cả nhóm để cùng một nhóm hoàn thành chung một mục tiêu</li><li>Initiative (Chủ động): Là tự mình thực hiện, bắt đầu các dự án, chiến lược và kế hoạch.</li><li>Productivity (Năng suất): Khả năng làm việc tập trung và hiệu quả.</li><li>Social Skills (Kỹ năng xã hội): Kỹ năng xã hội bao gồm tất cả những năng lực, khả năng của con người trong việc tạo ra sự thuận lợi khi tương tác và giao tiếp với người khác thông qua hành vi ngôn ngữ và phi ngôn ngữ</li></ul>

Life Skills (FLIPS)

Áp lực có thể được định nghĩa là: Sự căng thẳng hoặc cấp bách của những vấn đề cần được chú ý, gánh nặng của sự đau khổ về thể chất hoặc tinh thần và sự ràng buộc của hoàn cảnh.Kỹ năng làm việc dưới áp lực liên quan đến việc đối phó với những ràng buộc thường nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn – đó có thể là hạn chế về nguồn lực hoặc thời gian, độ khó của nhiệm vụ hoặc không đủ kiến ​​thức cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ hoặc những thay đổi hoặc vấn đề không lường trước được. Lập kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả (để giảm thiểu hoặc cho phép các vấn đề bất ngờ xảy ra) có thể làm giảm khả năng xảy ra một số tình huống gây áp lực, nhưng sẽ không loại bỏ chúng hoàn toàn. Làm việc dưới áp lực cũng có nghĩa là bạn vẫn phải hoàn thành tốt công việc. Đừng để căng thẳng ảnh hưởng đến chất lượng công việc của bạn. Điều tốt nhất bạn nên làm là gạt sự thất vọng và cảm xúc sang một bên và tìm cách tốt nhất để tiếp tục làm việc bình thường. Những trở ngại không mong muốn không được làm tổn hại đến hiệu suất hoặc hiệu quả công việc của bạn.

Kỹ năng làm việc dưới áp lực

Daniel Goleman lần đầu tiên mang 'trí tuệ cảm xúc' đến với nhiều độc giả với cuốn sách cùng tên năm 1995 của ông. Ông nhận thấy rằng mặc dù những phẩm chất truyền thống gắn liền với khả năng lãnh đạo như trí thông minh, sự dẻo dai, quyết tâm và tầm nhìn là cần thiết để thành công, nhưng chúng vẫn chưa đủ. Các nhà lãnh đạo thực sự hiệu quả cũng được phân biệt bởi mức độ trí tuệ cảm xúc cao, bao gồm:- Khả năng tự nhận thức - Quản lý cảm xúc- Tạo động lực cho bản thân - Sự đồng cảm - Kỹ năng xã hội &nbsp;

Đánh giá trí thông minh cảm xúc

Nhân viên kinh doanh bất động sản, hay sale bất động sản, là người có vai trò giới thiệu, tư vấn các sản phẩm nhà đất cho khách hàng đang có nhu cầu và thuyết phục họ mua sản phẩm nhà đất. Nhân viên kinh doanh bất động sản luôn phải có trách nhiệm trong mỗi lời tư vấn. Họ là người mang đến những sản phẩm giá trị cho khách hàng hay giải quyết mọi vấn đề nhằm đảm bảo quyền lợi của hai bên mua bán.<h3>Tìm hiểu kiến thức về bất động sản và sản phẩm của công ty</h3><ul><li style="text-align:justify;">Tìm kiếm thông tin về bất động sản và sản phẩm của công ty là việc làm quan trọng và chiếm lượng thời gian nhiều nhất đối với vị trí này.</li><li style="text-align:justify;">Bạn sẽ nắm đầy đủ thông tin của sản phẩm (chẳng hạn: diện tích, thời điểm mở bán, vị trí, giá, v.v.), những kiến thức kinh tế – xã hội chung để dễ dàng thuyết phục những thượng khách “xuống tiền”.</li></ul><h3>Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng</h3><ul><li style="text-align:justify;">Mỗi nhân viên bất động sản có thể tự xây dựng tệp khách hàng cho bản thân thông qua mối quan hệ. Hoặc bạn sẽ nhận được thông tin khách hàng từ bộ phận marketing hay bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.</li><li style="text-align:justify;">Dựa vào đó, bạn sẽ phân tích, nắm bắt và có nhận định đúng để phân chia khách hàng theo nhu cầu, nâng cao tỷ lệ thành công.</li><li style="text-align:justify;">Đây là công việc vô cùng khó khăn đối với nhân viên kinh doanh bất động sản.</li><li style="text-align:justify;">Dù bạn có khả năng giao tiếp tốt, am hiểu kiến thức, có nhiều kinh nghiệm và nắm nhiều thông tin có lợi cho khách hàng, nhưng nếu không có nguồn khách thì tất cả mọi điều trên đều là con số 0.</li></ul><h3>Tư vấn và thuyết phục khách hàng</h3><ul><li style="text-align:justify;">Sau khi tìm kiếm và phân tích nhu cầu nhóm khách hàng tiềm năng, nhân viên kinh doanh bất động sản phải vận dụng các kỹ năng và kiến thức để tư vấn, thuyết phục họ mua sản phẩm.</li><li style="text-align:justify;">Bạn sẽ phải nắm rõ thông tin khách hàng đang thực sự quan tâm như:</li><li>Loại hình bất động sản</li><li>Giá thành</li><li>Khu vực</li><li>Vị trí xung quanh</li><li>Tiện ích công cộng, v.v.</li><li style="text-align:justify;">Đồng thời, bạn phải quan sát và xem xét nhu cầu, sở thích, thái độ, v.v., của khách hàng để dễ dàng có phương án thuyết phục hiệu quả.</li></ul><h3>Chăm sóc khách hàng</h3><ul><li style="text-align:justify;">Đây là công việc mang tính chất thường xuyên và đều đặn. Chăm sóc khách hàng là yếu tố quyết định đến sự thành công của mỗi giao dịch và sự phát triển bền vững của mỗi công ty.</li><li style="text-align:justify;">Mỗi nhân viên kinh doanh bất động sản luôn hết mình để giải đáp những thắc mắc và đáp ứng tối đa những điều kiện của khách hàng nhất có thể.&nbsp;</li><li style="text-align:justify;">Duy trì được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, mở rộng và kết nối với khách hàng mới, tạo được nhóm khách hàng thân thiết là bạn đã góp phần giúp công ty thu được nguồn lợi nhuận khủng.</li><li>Một số công việc khác</li></ul>Ngoài những công việc chính trên, một nhân viên kinh doanh bất động sản còn phải chuẩn bị một số công việc khác như:<ul><li>Chuẩn bị giấy tờ cần thiết.</li><li>Hỗ trợ thủ tục khi ký kết hợp đồng.</li><li>Đưa khách đi xem nhà.</li><li>Kiểm soát giá ở mỗi phiên đấu giá.</li><li>Chịu trách nhiệm chỉ số doanh thu.</li></ul>